تغطية الضمان
يغطي الضمان لدينا المكونات التالية:
- الألواح الكهروضوئية (PV): 10 سنوات ضد عيوب التصنيع.
- العواكس (Inverters): سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.
- البطاريات الهلامية (Gel Batteries): سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.
- بطاريات TT: سنة واحدة ضد عيوب التصنيع.
- البطاريات الليثيوم (Lithium Batteries): 5 سنوات ضد عيوب التصنيع.
ما يشمله الضمان
يشمل الضمان عيوب التصنيع والمشاكل الناتجة عن المواد أو جودة تصنيع مكونات نظام الطاقة الشمسية.
عملية تقديم المطالبات
- التواصل معنا: تواصل عبر الهاتف أو واتساب للحصول على المساعدة الأولية.
- الفحص: سنحدد موعدًا لفحص الموقع أو نطلب تفاصيل حول المشكلة.
- التقرير والإجراء: بعد الفحص، سيتم إعداد تقرير بالنتائج. إذا كانت المشكلة مشمولة، سنقوم بإصلاح أو استبدال المكونات المعيبة.
ملاحظات إضافية
- قابلية النقل: في بعض الحالات، يمكن نقل الضمان عند بيع العقار.
- خيارات تمديد الضمان: تواصل معنا للحصول على خطط تمديد الضمان لبعض المكونات.
